We can’t shrink from looking below the surface just because we’re too lazy or too afraid to find something we don’t like. When things are going well is exactly the time to anticipate our future.
Month: March 2017
เมื่อความไว้วางใจหายไปหรือถูกทำลายลง ความโปร่งใสในความสัมพันธ์คือการเริ่มต้นที่ดีในการสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่
Understanding the invisible biochemical processes going on inside ourselves and others helps us explain the visible behaviors that affect teamwork and productivity. We can also take steps to positively influence biofeedback loops.
การพุ่งไปข้างหน้าด้วยความเร็วกว่า 900 กม./ชม เหนือพื้นดิน 10,000 เมตร ในก้อนโลหะที่เต็มไปด้วยน้ำมันเชื้อเพลิงไวไฟนั้น ย่อมมีความเสี่ยงอย่างเลี่ยงไม่ได้ และยิ่งเสี่ยงหนักขึ้นไปอีกเมื่อมีใครบางคนพยายามยิงคุณให้ตกลงมา แต่ถ้าผู้บัญชาการอากาศยานกัปตันเบิร์ดและลูกเรือมีความกลัวขีปนาวุธพื้นสู่อากาศที่ขู่จะระเบิดพวกเขาจากท้องฟ้า แต่พวกเขาโยนความกลัวทิ้งไปเมื่อได้ยินคำขอเข้าสู่แนวข้าศึกของเวียดนามเหนือทางวิทยุจากหอบังคับการบิน เพื่อรักษาขบวนของเครื่องบินทิ้งระเบิด เอฟ-105 จำนวน 4 ลำไม่ให้หมดน้ำมัน แน่นอนว่านี้คือคำขอที่ผิดปกติเป็นอย่างมาก เนื่องจากฝ่าฝืนกฎของเครื่องบินที่ไม่ได้รับอนุญาต อย่างเช่น เครื่องบินบรรทุกน้ำมันที่ไม่มีอาวุธ ที่ขอเข้าไปในน่านฟ้าของเวียดนามเหนือ ไม่เพียงเป็นอันตรายทางกายภาพเท่านั้น แต่นักบินและลูกเรืออาจต้องเจอกับบทลงโทษขั้นรุนแรงถึงขั้นจบอาชีพได้เลยทีเดียวโทษฐานละเมิดกฎการบิน แต่หากนักบินซึ่งต้องการเชื้อเพลิงฉุกเฉิน ถูกสถานการณ์บังคับให้ต้องดีดตัวออกจากเครื่องหลังจากเครื่องยนต์ดับ พวกเขาอาจบาดเจ็บ เสียชีวิต หรือเลวร้ายกว่า คือ ถูกทรมานในแคมป์นักโทษของเวียดนามเหนือเป็นเวลาหลายปี แม้ไม่มีระบบป้องกันขีปนาวุธ หรือเครื่องบินรบคุ้มกัน แต่ต้นหน (เนวิเกเตอร์) คำนวณทิศทางและความเร็วของเครื่องบินได้อย่างแม่นยำ และลูกเรือได้เปลี่ยนเส้นทางบินของเครื่องบินเติมน้ำมันทางอากาศ เค-135 ไปสู่น่านฟ้าที่ไม่เป็นมิตรเต็มไปด้วยอันตรายเพื่อช่วยพี่น้องที่กำลังเดือดร้อนได้เติมเชื้อเพลิงช่วยชีวิต ความกดดันสูงตกอยู่กับลูกเรือที่ต้องทำการบินที่ไม่อยู่ในแผนเพื่อเลี่ยงจุดที่ตั้งขีปนาวุธพื้นสู่อากาศ ในขณะที่ต้องรักษาความเร็วของเครื่องบินทั้งหมดให้บินด้วยกันที่ระดับความเร็วราว 2,000 กม.ต่อชม. ในเวลาทีเหมาะสมกัปตันเบิร์ดได้บังคับเครื่องบินให้เลี้ยวไปทางซ้าย เพื่อให้เจ้าหน้าที่เทคนิคซึ่งนั่งอยู่ด้านหลังของเครื่องบินเติมน้ำมันทางอากาศสามารถเติมน้ำมันให้เครื่องบินรบทั้ง 4 ลำได้อย่างรวดเร็วและต่อเนื่อง การประสานงานที่สมบูรณ์แบบของลูกเรือยามเผชิญหน้ากับอันตราย ยังผลให้ไม่เกิดความหายนะ และเครื่องบินทั้งหมดบินกลับฐานทัพอย่างปลอดภัย ทำไมผู้คนยอมทิ้งความสนใจส่วนตัวและความปลอดภัยเพื่อสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า? ทำไมกัปตันเบิร์ดและลูกเรือไม่ลังเลที่จะรับสายที่ทำให้พวกเขาตกในอันตรายที่กำลังจะเกิดขึ้น? คำตอบนี้เกี่ยวข้องกับลักษณะการเป็นผู้นำที่สำคัญที่สุด นั่นคือ ความไว้วางใจ ทั้งนี้
“I’ve missed more than 9000 shots in my career. I’ve lost almost 300 games. 26 times, I’ve been trusted to take the game winning shot and missed. I’ve failed over and over and over again in my life. And that is why I succeed.” – Michael Jordan Michael Jordan is not only observing how success
For people to trust you, they must perceive that you have good intentions. Try these three methods to pave a road of good intentions to increased trust.
Trust is like a forest, requiring years of nourishment and care to produce its benefits, but vulnerable to careless acts. Integrity forms the roots of trust, and can be built with these practical activities.
คุณเคยรู้สึกว่ากำลังจมลงไปในทะเลหนังสือและบล็อกที่พูดถึงเรื่องความเป็นผู้นำมั๊ย? แล้วทำไมยังจะทำบล็อกแบบนี้ขึ้นมาอีก? บล็อกที่ทางเวบไซต์อันดามัน อินสไปเรชั่นส์จัดทำ จะมุ่งเน้นไปที่คู่มือการปฏิบัติเพื่อให้คุณมีแพกู้ชีพ ซึ่งเต็มได้ด้วยกิจกรรมสำหรับบุคคลและทีม ที่จะทำให้คุณลอยตัว และเก็บเกี่ยวเอาสุดยอดความคิดจากบล็อกเหล่านี้นำไปลงมือปฏิบัติได้จริง ผมจะแบ่งปันบทเรียนมากมายจากประสบการณ์และการฝึกอบรมการเป็นผู้นำของบุคคลตลอด 35 ปี จากโรงเรียนนายเรืออากาศสหรัฐฯ และอาชีพนักบิน รวมถึงประสบการณ์การฝึกผู้นำในอุตสาหกรรมน้ำมัน และการศึกษาเรื่องวัฒนธรรมองค์กรและความเป็นผู้นำ ทั้งนี้ ไม่มีความลับในการแก้ไขอย่างรวดเร็วหรือสูตรมหัศจรรย์ในการเป็นผู้นำ แต่ สามารถสอน เรียนรู้และปรับปรุงในทางปฏิบัติผ่านการครุ่นคิดและการทบทวนอย่างจริงใจ แปล : อาริยะ ชิตวงค์
Collectivist and Individualist cultures see the world differently, like a wide-angle versus a telephoto lens. A good leader leverages the different perspectives to get superior results from teams.
Assessing worker perceptions of the trust environment in an organization, and responding to the assessment, pushes the organization into a higher trust culture.
